خرید از لیدی هوم، از «این قشنگه» تا «سفارش ثبت شد»
خرید از لیدی هوم چهار قدم بیشتر نیست. یه کالا انتخاب می‌کنی، مدلش رو مشخص می‌کنی، می‌ذاریش توی سبد و آخرش پرداخت می‌کنی. همین.
معمولاً کمتر از دو دقیقه طول می‌کشه. تا قبل از پرداخت هم پولی از حسابت کم نمی‌شه؛ پس اگر وسط راه گفتی «بذار یه کم فکر کنم»، سبدت سر جاش می‌مونه تا برگردی.
چهار قدم خرید
- ۱کالا را پیدا کنید
دنبال یه چیز خاصی هستی؟ اسم کالا، برند یا دسته رو توی جست‌وجوی بالای صفحه بنویس. ما هم چند پیشنهاد مرتبط می‌ذاریم جلوت که کار راحت‌تر بشه.
حوصلهٔ جست‌وجو هم نداری؟ از تب «دسته‌ها» توی نوار پایین بچرخ بین دپارتمان‌ها؛ شاید همون چیزی که دنبالش بودی همون گوشه منتظرت باشه.
توی فهرست کالاها هم می‌تونی با فیلتر جنس، رنگ، گنجایش و محدودهٔ قیمت، گزینه‌ها رو جمع‌وجور کنی. «فقط کالاهای موجود» رو هم بزنی، ناموجودها می‌رن کنار تا وقتت برای چیزهایی که فعلاً قابل خرید نیستن تلف نشه.
- ۲رنگ یا اندازه را انتخاب کنید
بعضی کالاها فقط یک مدل نیستن؛ چند رنگ و اندازه دارن و خب، انتخاب بینشون گاهی خودش یه پروژه‌ست.
رنگ‌ها رو زیر اسم کالا می‌بینی. هر رنگی رو انتخاب کنی، عکس همون مدل توی گالری میاد و قیمت و موجودی هم مربوط به همون مدل نمایش داده می‌شه.
هر رنگ هم توی سبد جدا حساب می‌شه؛ یعنی دو تا آبی و یه کرم؟ کاملاً شدنیه.
- ۳به سبد اضافه کنید
«افزودن به سبد خرید» رو بزن؛ یکی رفت توی سبد.
بیشتر می‌خوای؟ + رو بزن. کمتر می‌خوای؟ خودت می‌دونی.
سبد خریدت هم توی همین مرورگر می‌مونه تا وقتی برگردی. پس اگر یه‌دفعه حواست رفت جای دیگه، خریدت غیب نمی‌شه.
- ۴سفارش را نهایی کنید
خب، رسیدیم به قسمت «بزن بریم».
توی سبد خرید روی «تکمیل فرآیند خرید» بزن. سه مرحله بیشتر نداری: اول نشانی تحویل، بعد زمان و شیوهٔ ارسال یا تحویل حضوری از شعبه، و در آخر پرداخت.
پرداخت که انجام شد، شمارهٔ سفارش همون‌جا بهت نشون داده می‌شه و بعداً هم توی حساب کاربری‌ات می‌مونه.
فقط کد پستی ده‌رقمی رو یادت نره. پست و پیک برای پیدا کردن مقصد بهش نیاز دارن و بدون کد پستی، سفارش ثبت نمی‌شه.
چیزهایی که خوب است بدانید
- از کجا بدانم کالا موجود است؟
توی صفحهٔ هر کالا، وضعیت موجودی، شعبه‌ای که کالا اونجاست و زمان ارسالش رو می‌بینی.
اگر هم کالا ناموجود باشه، شمارهٔ همراهت رو ثبت کن. کالا که دوباره رسید، ما خبرت می‌کنیم؛ لازم نیست هر روز بیای سر بزنی ببینی بالاخره برگشته یا نه.
- بدون ساختن حساب هم می‌توانم خرید کنم؟
برای خرید و پیگیری سفارش، ورود با شمارهٔ همراه لازمه. کد ورود هم پیامکیه؛ یعنی نه رمز می‌سازی، نه قراره فردا بشینی فکر کنی «رمزم چی بود؟»
- چرا قیمت برخی کالاها نوشته نشده است؟
قیمت بعضی کالاها روزانه تغییر می‌کنه و تلفنی اعلام می‌شه. توی صفحهٔ همون کالا، شمارهٔ فروشگاه رو گذاشتیم؛ تماس بگیر و قیمت روز رو بپرس.
- امکان تحویل حضوری هست؟
بله. اگر دوست داری کالا رو خودت از شعبه تحویل بگیری، توی مرحلهٔ «زمان و شیوهٔ ارسال»، گزینهٔ «تحویل حضوری از شعبه» رو انتخاب کن.
هزینهٔ ارسال هم حذف می‌شه و کالا رو از شعبه‌ای که انتخاب کردی تحویل می‌گیری.
بعد از ثبت سفارش
خب، خرید تموم شد؛ ولی کار ما با سفارشت تازه ادامه داره.
- وضعیت سفارش، از «در حال پردازش» تا «تحویل شده»، توی بخش سفارش‌های حسابت به‌روز می‌شه.
- فاکتور و جزئیات مبلغ، شامل هزینهٔ ارسال، توی همون صفحهٔ سفارش قابل مشاهده‌ست.
- اگر کالا با توضیحاتش جور درنیومد یا نظرت عوض شد، تا ۷ روز فرصت داری برش گردونی.
جزئیات ارسال رو توی رویهٔ ارسال سفارش و شرایط مرجوعی رو توی رویه‌های بازگرداندن کالا ببین.
۱٬۷۴۲ کالای خانه و آشپزخانه اینجاست؛ فقط مونده ببینیم کدومشون قراره مهمون خونه‌ات بشه.
ارسال ۲۴ ساعته در تهران هم داریم؛ پس انتخابت رو کردی، خیلی معطلش نکن.