راهنمای کامل رویه ارسال سفارش در سایت لیدی هوم
پس از تکمیل مراحل ثبت سفارش، محصولات شما آماده ارسال می‌شوند. لیدی هوم معمولاً از روش‌های ارسال مختلفی استفاده می‌کند که بسته به نوع محصول، مقصد و شرایط شما ممکن است متفاوت باشد. در ادامه، مراحل کلی رویه ارسال سفارش در لیدی هوم را بررسی می‌کنیم:
1. پردازش سفارش:
- پس از ثبت سفارش، تیم لیدی هوم اقدام به بررسی و تایید سفارش شما می‌کند.
- در صورت وجود هرگونه مشکل در پرداخت یا اطلاعات سفارش، با شما تماس گرفته می‌شود.
2. آماده‌سازی بسته:
- پس از تایید سفارش، محصولات شما بسته‌بندی شده و برای ارسال آماده می‌شوند.
- لیدی هوم معمولاً از بسته‌بندی‌های استاندارد و ایمن برای محافظت از محصولات استفاده می‌کند.
3. تحویل به شرکت حمل‌ونقل:
- بسته شما به شرکت حمل‌ونقل مورد نظر تحویل داده می‌شود.
- شرکت حمل‌ونقل با توجه به آدرس و روش ارسال انتخابی شما، اقدام به ارسال بسته می‌کند.
4. پیگیری سفارش:
- پس از تحویل بسته به شرکت حمل‌ونقل، شما می‌توانید با استفاده از شماره پیگیری که در اختیار شما قرار می‌گیرد، وضعیت سفارش خود را در سایت لیدی هوم یا سایت شرکت حمل‌ونقل پیگیری کنید.
5. تحویل سفارش به مشتری:
- شرکت حمل‌ونقل بسته شما را به آدرس مشخص شده تحویل می‌دهد.
- معمولاً قبل از تحویل، شرکت حمل‌ونقل با شما تماس می‌گیرد تا هماهنگی‌های لازم انجام شود.
روش‌های ارسال معمول در لیدی هوم:
- پست پیشتاز: برای ارسال کالاهای سبک و با ابعاد کوچک مناسب است.
- تیپاکس: برای ارسال کالاهای با وزن و حجم متوسط مناسب است.
- باربری: برای ارسال کالاهای سنگین و حجیم مناسب است.
زمان تحویل:
زمان تحویل سفارش به عوامل مختلفی مانند فاصله مبدا تا مقصد، نوع محصول، روش ارسال و شرایط آب و هوایی بستگی دارد. معمولاً زمان تحویل در شهرهای بزرگ کمتر از شهرهای کوچک است.
هزینه ارسال:
هزینه ارسال سفارش بسته به وزن، حجم و مسافت محاسبه می‌شود. این هزینه در هنگام ثبت سفارش به صورت جداگانه به شما نمایش داده می‌شود.
نکات مهم:
- اطلاعات تماس: اطمینان حاصل کنید که شماره تماس و آدرس ایمیل شما صحیح است تا در صورت نیاز، شرکت حمل‌ونقل بتواند با شما تماس بگیرد.
- تحویل حضوری: در برخی موارد، امکان تحویل حضوری سفارش در فروشگاه‌های لیدی هوم وجود دارد.
- گارانتی و خدمات پس از فروش: محصولات خریداری شده از لیدی هوم معمولاً دارای گارانتی و خدمات پس از فروش هستند.
